素材库会办事会沟通
想让沟通更顺畅？你得学会非暴力沟通
素材类型：会办事会沟通
素材摘要：就是少表达评判，多表达事实或感受。 比如你下属迟到了，你直接对他说你怎么又迟到，”又“字就很伤人心。 就像别人对你说，你从不关心我，你总是这么自以为是，你听完了能爽吗？ 这种评判是语言特别容易激怒人，我怎么就自以为是了，我怎么就从不关心你，说话还能讲点理吗？ 你看你说话还能讲点理吗？这又是一句评判式语言，又容易激起对方不服的反应，我怎么就不讲理了？
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1. 张嘴就来 不再卡壳 — 跟读训练（实景）
2. 三句说到点上 — 复述训练（实景）
3. 场景套话库 遇事不词穷 — 实用话术背诵（实景）
4. 说话不乱 想到就能讲明白 — 自由表达框架训练
5. 别人一句话 立刻有的回 — 接话反应训练