遇到客户投诉到底该怎么办呢

问题：遇到客户投诉到底该怎么办呢

分类：销售话术

要点：没有经过专业训练的销售，经常会有两种愚蠢的行为， 第一种就是推卸责任，你冲我喊什么喊，这跟我有什么关系。 第二种就是满不在乎，要不就这么点小事，你至于生这么大气吗？ 不说别的就拿你对待问题的态度，你遇到横的灭了你都有可能，那该怎么回应才能够让黑粉变铁粉。 首先你得听对方把话说完，有必要情况下拿出小本子记下来，表现出你的在意这么严重。

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