问题解决同事关系
如何与下属沟通
问题:如何与下属沟通
分类:同事关系
要点:小芳打碎了老板的茶壶,老板表面关心的问有没有受伤,赶紧去包扎一下。 小方走后老板立刻叫来了他们的部门经理说,去让小芳把水壶钱给赔了。 遇到这样的情况,如果是你会怎么找小芳说?把价格给小方让他赔钱吗? 经理是这么做的,他找到小方好奇的问道,你和老板是不是亲戚关系? 他特地交代我说让你赔个便宜的就行了。 你悟到了什么?
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1. 张嘴就来 不再卡壳 — 跟读训练(实景)
2. 三句说到点上 — 复述训练(实景)
3. 场景套话库 遇事不词穷 — 实用话术背诵(实景)
4. 说话不乱 想到就能讲明白 — 自由表达框架训练
5. 别人一句话 立刻有的回 — 接话反应训练
